۱۰ تفاوت بازاریابی جهانی و بازاریابی بین المللی

شاید در نظر اول دو کلمه جهانی و بین المللی مشابه به نظر آیند، ولی در واقع اینگونه نیست.

براساس اعلام دانشگاه آکسفورد بازاریابی جهانی به این معنی است که شرکت یک تکنیک تبلیغاتی را در سراسر جهان به کار می برد مانند وال مارت و نایک. یعنی در بازاریابی جهانی شرکت، همه دنیا را به عنوان فضای عملیاتی برای خود در نظر گرفته و محصولات، خدمات، کانال های ارتباطی وتوزیع خود را فقط به نیازها و بازارهای داخلی محدود نکرده و به کل دنیا گسترش می دهد.

در صورتی که بازاریابی بین المللی به این معنی است که یک شرکت در کشوری دیگر یک شرکت تابعه باز می کند و اجازه می دهد این شرکت با آداب و رسوم، عادات و مقررات و… محلی اداره شود.

۱- محصولات یا ارائه خدمات:

در بازاریابی جهانی، یک شرکت به ارائه محصولات وخدمات مشابه در کشورهای مختلف در سراسر جهان می پردازد. در این مورد مثلا می توان به بانک ها، شرکت های بیمه و یا زنجیره های خرده فروشی بزرگ مانند وال مارت اشاره کرد. در صورتی که در بازاریابی بین المللی، محصولات و خدمات متناسب با کشورهای خاص می باشد.

۲- کارمندان بازاریابی:

پرسنل در شرکت های بازاریابی جهانی در یک شرکت کار کرده و عمدتا از گروههای گوناگون مردم هستند که دارای مهارت های مختلف بوده و با همدیگر همکاری می کنند تا دیدگاه جهانی را در مورد بازار شرکت به نمایش بگذارند و برای شرکت بازار جهانی ایچاد نمایند. در صورتی که در بازاریابی بین المللی اعضای تیم تمایل دارند در کشوری که اصالتا به آن تعلق دارند فعالیت نمایند.

۳- بودجه بازاریابی:

در مورد یک تیم بازاریابی جهانی بودجه مورد نیاز، به طور مستقیم از شرکت مدیریت می شود. به عنوان مثال نایک یک بودجه و برنامه بازاریابی جهانی را تنظیم کرده و سپس به دفاتر محلی می فرستد و آنها براساس آن اقدام می کنند. ولی در بازاریابی بین المللی درباره اینگونه مسائل در سطح محلی و توسط شرکت تابعه تصمیم گیری می شود. مثلا مک دونالد ممکن است برای یک کشور هزینه و برنامه خاصی در بازاریابی داشته باشد و برای کشور دیگری برنامه ای متفاوت داشته باشد.

۴- تاکتیک های تبلیغاتی:

در مورد تاکتیک های تبلیغاتی باید گفت که تیم های بازاریابی جهانی سعی می کنند همواره تبلیغات و دیگر برنامه های ارتباطی خود را با مخاطبین جهانی هماهنگ کرده و برنامه های هماهنگ را اجرا کنند. یک مثال خوب در این زمنیه آگهی های تبلیغاتی در طول جام جهانی ۲۰۱۴ می باشد چرا که تمامی عوامل برای یک بازاریابی جهانی آماده بود بطوریکه یک رویداد ورزشی جهانی در حال اتفاق افتادن بود، میلیاردها بیننده در حال تماشای بازی ها بودند پس باید تبلیغاتی در این بازی ها ارائه می شد که با تمامی بیننده ها هماهنگی داشته باشد. در صورتی که در مورد بازارهای بین المللی همه چیز بر پایه بازارهای محلی طراحی شده است.

۵- استقلال عملیاتی:

بازاریابی به این معنا نیست که در گوشه ای از دفتر کارتان بنشینید و به این فکر کنید که چگونه می توانید محصولی را بفروشید. در صورتی که بازاریابی خود دارای مراحلی است که ساده ترین شکل آن دارای ۴ مرحله (۴P) میباشد: محصول، قیمت، ارتفا و توزیع (مکان). در مورد تیم های بازاریابی جهانی می توان گفت که آنها دوست دارند همه کارها را از اول تا اخر از مدیریت شرکت ها دریافت کرده و اجرا کنند در صورتی که در مورد تیم ها

۶- شبکه های اجتماعی:

بوسیله مرور صفحات اجتماعی شرکت های مختلف شما می توانید به نوع فعالیت آنها (جهانی یا بین المللی بودن) پی ببرید چرا که شرکت های علاقه مند به بازاریابی بین المللی از صفحات اجتماعی مختلف و متعدد و شرکت های علاقه مند به بازاریابی جهانی از صفحه اجتماعی واحد برای فعالیت خود استفاده می کنند. برای مثال مک دونالد یک استراتژی بین المللی را با صفحات فیس بوک متنوع مانند مک دونالد مالزی، مک دونالد برزیل و… انجام می دهد در صورتی که نایک یا کاترپیلار این کار را با صفحه واحد انجام می دهند.

۷- مشارکت مشتری:

میزان مشارکت مشتریان در بازاریابی بین المللی بیشتر است. مثلا با تنظیم چند کانال ارتباطی یک شرکت می تواند با مشتریان محلی ارتباط بهتری برقرار کرده و باعث مشارکت هرچه بیشتر آنها شود. البته این به این معنا نیست که در بازاریابی جهانی مشتریان مشارکت نمی کنند بلکه در این نوع نیز آنها مشارکت دارند ولی تکنیک ها و میزان مشارکت متفاوت می باشد. می توان گفت که در بازاریابی بین المللی در سطح محلی مشارکت زیاد ایجاد شده واین باعث تعامل بیشتر با بازاریابی جهانی شده به عبارتی مشارکت را به سوی آن سوق می دهد.

۸- تبلیغات:

در بازاریابی جهانی، تبلیغات های انجام شده در سراسر جهان اجرا می شود در حالی که در بازاریابی بین المللی این فعالیت ها به طور انحصاری در بازارهای خاص یا چند بازار مشابه به اجرا درمی آیند. بعضی از محصولات به خودی خود مسئولیت تبلیغات جهانی را به عهده دارند مانند تبلیغات ورزشی، فیلم ها و برخی محصولات فرهنگی. در صورتی که برخی از محصولات در برخی کشورها به علت ممنوعیت فرهنگی یا سانسور قانونی امکان تبلیغات ندارند که در این مورد باید از تبلیغات بین المللی استفاده نمود.

۹- تحقیقات و توسعه بازار:

همان گونه که تحقیق و توسعه بازار در مورد بازاریابی جهانی یک امر اجتناب ناپذیر می باشد در مورد بازاریابی بین المللی نیز به همان اندازه اهمیت دارد. به گونه ای که اگر این امر در هر دو نوع بازاریابی به درستی انجام نشود، آنها با شکست مواجه خواهند شد.

۱۰- ساختار ترکیبی و سازمانی:

در این گام ما در واقع نمی خواهیم بازاریابی جهانی را در مقایسه با بازاریابی بین المللی تحلیل کنیم بلکه می توان گفت که ترکیبی از این دو نوع بازاریابی می تواند به موفقیت شرکت بیانجامد.

نهایتا بعد از بحث های فوق می توان نتیجه گرفت که در برخی مواقع بازاریابی بین المللی می تواند زیر مجموعه ای از بازاریابی جهانی باشد ولی تصمیم انتخاب نوع استراتژی بازاریابی به عهده مدیریت شرکت بوده و باید در بردارنده دید، ماموریت، سیاست تجاری و ساختار عملیاتی سازمان باشد. فلذا هر شرکتی بهتر است باتوجه به دیدگاه ها وهدف های خود استراتژی تامین کننده هدف هایش را برگزیند.

منبع : http://iranexportal.com/blog/category/marketing/page/5/