بازاریابی بین المللی

marketing  #business_development in Iran  #international #branding  #digital marketing management  #international Marketing export in middle east and Europe and Asia

#بازاریابی #بین المللی  بازاریابی #دیجیتال #صادرات #برندسازی #توسعه بازار  توسعه #محصول #اجرا

#بازی_های بسته #دیجیتال و #معمای #صادرات

اجزای ساخت برند

معماری برند

توسعه برند

نام گذاری محصول و انتخاب برند

هویت برند

تصویر برند
شخصیت برند
ردیابی وضعیت برند
 یا ارتباطات یکپارچه برندIBC

برند بوک (Brand Book) یا کتابچه برند چیست و چه اِلِمان‌هایی دارد؟

تصور کنید که شخصی به شما یک کارت ویزیت بسیار شیک و شکیل را می‌دهد و از شما می‌خواهد که به همکاری با او فکر کنید. شما هم کارتش را می‌گیرید و وب‌سایت، بروشورها، تصاویر و… او را بررسی می‌کنید؛ اما…! بعد از این گشت و گذار، حس فردی را داریم که انگار به او آدرس اشتباهی داده‌اند! انگار به ما دروغ گفته‌اند؛ انگار صاحب کارت یک شخص است و صاحب وب‌سایت، فردی دیگر! حس می‌کنیم همان کیفیتی را که از کارت ویزیتش می‌بینیم، مثلا در وب‌سایتش نمی‌بینیم و…

چگونه جلوی این اتفاق را بگیریم؟

برای از بین بردن این احساس، ما نیاز داریم که همه چیز را یکپارچه کنیم، گویی که همه‌ی آن‌ها به یک زبان صحبت می‌کنند؛ انگار که همه‌ی آن‌ها از یک خانواده هستند، از یک مجموعه هستند. مواردی مثل:

·         وب‌سایت

·         عکس‌ها

·         لوگوها و آرم‌ها

·         رنگ‌بندی‌ها

·         فعالیت‌های بازاریابی

·         شعارها و ادعاهای برندتان

·         نوع برخورد شما با مشتری

·         لحن نوشته‌هایتان

·         و…

باید به صورت یکپارچه و در یک راستا باشد. در غیر این صورت شما نمی‌توانید ادعا کنید که یک برند دارید. پیش از این در مقاله «برند چیست؟» و «برندینگ چیست؟» در مورد کلیت مفهوم برند و برندینگ صحبت کرده بودیم. در سری مقالات برندینگ نیز سعی کرده‌ایم تا در مورد جنبه‌های مختلف برندینگ و ترفندها و مبانی آن صحبت کنیم. اما امروز قصد داریم تا در Modir TV، شما را با بخشی از برندینگ آشنا کنیم به نام «برند بوک (Brand Book) یا کتابچه برند».

برند بوک چیست؟

برند بوک (Brand Book) یا کتابچه برند، مجموعه‌ای گردآوری شده از یک سری اصول و قوانین است که به این سوال پاسخ می‌دهد: «برند شما چطور و چه کار می‌کند؟».

برند بوک شامل چه مواردی‌ست؟

کتابچه برند (Brand Book) شامل موارد زیر است:

·         نگاه کلی به تاریخچه شخصیت و اهداف برندتان

·         واژه شناسی برند (Brand Terminology)

·         لوگو، آرم و شعار ثابت تبلیغاتی (به همراه توضیح آن، که چرا این لوگو؟ چرا این شعار؟)

·         رنگ برند شما

·         فونت اختصاصی برند

·         کارت ویزیت، روش طراحی آن و مفاهیم درون آن

اگر به تازگی برندتان را راه‌اندازی کردید، همین المان‌ها می‌تواند شاکله کلی برندتان را معین کند؛ اما جزییات بیشتری مانند گزینه‌های زیر نیز در کتابچه برند، قرار می‌گیرد:

·         ساختار تبلیغات محیطی، مانند:

1.      ساختار تابلوهای اصلی و نمایندگی‌ها

2.      تابلوهای راهنمای ورودی‌ها

3.      معماری داخلی

4.      ساختار برگزاری همایش‌ها، سمینارها و…

5.      پرچم‌ها

6.      ساین بردها

7.      استندها و بنرهای تبلیغاتی

8.      ساختار تبلیغات ویدیویی

9.      ساختار عکس‌ها در متریال‌های تبلیغاتی

10.  نحوه‌ی استفاده از لوگو به عنوان زیرمجموعه و Co-Branding

11.    ساختار ایمیل

12.  سبک نوشتن متن‌های تبلیغاتی و کپی‌رایت‌ها

  و…

ساین بوردهای همراه اول ساختار فایل‌های PDF راهنمای خدمات همراه اول

·         ساختار بسته‌بندی محصولات، مانند:

1.      بسته‌بندی کالا

2.      ساختار ساک‌های دستی

3.      وسایل نقلیه حمل و نقلی

فواصل و اندازه‌های لوگو در کارت بانکی انصار

·         ساختار نقاط فروش، مانند:

1.      ساختار استندهای نمایشگاهی

2.      ساختار غرفه‌های نمایشگاهی

3.      لباس فرم کارکنان

4.      تیپ هدایا

·         سبک عکس برداری

·         ساختارهای کلی وب‌سایت

·         راهنمای ویرایشگران، گرافیست‌ها و کپی‌رایترها

این قوانین و قواعد که برای برندتان طراحی کرده‌اید باید به گونه‌ای باشد که ویرایشگران، کپی رایترها، گرافیست‌ها، عکاسان و… دستشان برای خلاقیت باز باشد، اما یکی سری چارچوب‌بندی‌های ثابت، آن‌ها را به نحوی یکپارچه‌سازی و هدایت کند که تداعی کننده برند شما باشد.

بهترین زمان برای نوشتن برند بوک

بهترین زمان برای طراحی و نوشتن کتابچه برند، زمانی‌ست که توسط یک آژانس برندینگ، هم‌زمان با آغاز فعالیت‌های آژانس بازاریابی (که با آن کار می‌کنید) و هم‌زمان با طراحی لوگوی شما نوشته شود. به این صورت فعالیت‌های شما یک‌پارچگی بیشتری خواهند داشت.

برند بوک، قابل تغییر است!

پس از نوشتن برند بوک، ایرادی ندارد که بعدا بخواهید بازهم روی آن کار کنید. به طور مثال برای بهبود و توسعه برندتان، می‌توانید یک گرافیست را (ترجیحا گرافیستی که کار طراحی برند بوک شما را انجام داده) به کار بگیرید و اگر لازم شد، تغییراتی را در برند بوک خود اعمال کنید. همواره راه را برای بهتر شدن خودتان و برندتان باز نگه دارید. (بهتر است همه‌ی این مراحل را به یک آژانس برندینگ بسپارید.)

برند بوک، برای جلوگیری از اتلاف هزینه

برای بازاریابی، تبلیغات، برندینگ و تقریبا همه‌ی فعالیت‌های ترویجی‌تان، شما به سوم شخص‌هایی مانند گرافیست‌ها، کپی رایترها، تبلیغات چی‌ها و… نیاز خواهید داشت.

احتمال بسیار زیادی وجود دارد که اگر خودشان بخواهند برای شما به صورت سرخود، یک بنر، شعار، بیلبورد، لیوان و… طراحی کنند، مفهوم اصلی برند شما را متوجه نشوند و طرح‌هایی را بسازند که همسویی با برند شما ندارد یا حتی گاهی در خلاف جهت اهداف اصلی برند شماست!

با استفاده از کتابچه برند، از برخی از اشتباهات رایج آن‌ها و در نتیجه هدر رفت هزینه و زمان خودتان جلوگیری می‌کنید.

منبع : http://modir.tv/brand-book/

۱۰ تفاوت بازاریابی جهانی و بازاریابی بین المللی

شاید در نظر اول دو کلمه جهانی و بین المللی مشابه به نظر آیند، ولی در واقع اینگونه نیست.

براساس اعلام دانشگاه آکسفورد بازاریابی جهانی به این معنی است که شرکت یک تکنیک تبلیغاتی را در سراسر جهان به کار می برد مانند وال مارت و نایک. یعنی در بازاریابی جهانی شرکت، همه دنیا را به عنوان فضای عملیاتی برای خود در نظر گرفته و محصولات، خدمات، کانال های ارتباطی وتوزیع خود را فقط به نیازها و بازارهای داخلی محدود نکرده و به کل دنیا گسترش می دهد.

در صورتی که بازاریابی بین المللی به این معنی است که یک شرکت در کشوری دیگر یک شرکت تابعه باز می کند و اجازه می دهد این شرکت با آداب و رسوم، عادات و مقررات و… محلی اداره شود.

۱- محصولات یا ارائه خدمات:

در بازاریابی جهانی، یک شرکت به ارائه محصولات وخدمات مشابه در کشورهای مختلف در سراسر جهان می پردازد. در این مورد مثلا می توان به بانک ها، شرکت های بیمه و یا زنجیره های خرده فروشی بزرگ مانند وال مارت اشاره کرد. در صورتی که در بازاریابی بین المللی، محصولات و خدمات متناسب با کشورهای خاص می باشد.

۲- کارمندان بازاریابی:

پرسنل در شرکت های بازاریابی جهانی در یک شرکت کار کرده و عمدتا از گروههای گوناگون مردم هستند که دارای مهارت های مختلف بوده و با همدیگر همکاری می کنند تا دیدگاه جهانی را در مورد بازار شرکت به نمایش بگذارند و برای شرکت بازار جهانی ایچاد نمایند. در صورتی که در بازاریابی بین المللی اعضای تیم تمایل دارند در کشوری که اصالتا به آن تعلق دارند فعالیت نمایند.

۳- بودجه بازاریابی:

در مورد یک تیم بازاریابی جهانی بودجه مورد نیاز، به طور مستقیم از شرکت مدیریت می شود. به عنوان مثال نایک یک بودجه و برنامه بازاریابی جهانی را تنظیم کرده و سپس به دفاتر محلی می فرستد و آنها براساس آن اقدام می کنند. ولی در بازاریابی بین المللی درباره اینگونه مسائل در سطح محلی و توسط شرکت تابعه تصمیم گیری می شود. مثلا مک دونالد ممکن است برای یک کشور هزینه و برنامه خاصی در بازاریابی داشته باشد و برای کشور دیگری برنامه ای متفاوت داشته باشد.

۴- تاکتیک های تبلیغاتی:

در مورد تاکتیک های تبلیغاتی باید گفت که تیم های بازاریابی جهانی سعی می کنند همواره تبلیغات و دیگر برنامه های ارتباطی خود را با مخاطبین جهانی هماهنگ کرده و برنامه های هماهنگ را اجرا کنند. یک مثال خوب در این زمنیه آگهی های تبلیغاتی در طول جام جهانی ۲۰۱۴ می باشد چرا که تمامی عوامل برای یک بازاریابی جهانی آماده بود بطوریکه یک رویداد ورزشی جهانی در حال اتفاق افتادن بود، میلیاردها بیننده در حال تماشای بازی ها بودند پس باید تبلیغاتی در این بازی ها ارائه می شد که با تمامی بیننده ها هماهنگی داشته باشد. در صورتی که در مورد بازارهای بین المللی همه چیز بر پایه بازارهای محلی طراحی شده است.

۵- استقلال عملیاتی:

بازاریابی به این معنا نیست که در گوشه ای از دفتر کارتان بنشینید و به این فکر کنید که چگونه می توانید محصولی را بفروشید. در صورتی که بازاریابی خود دارای مراحلی است که ساده ترین شکل آن دارای ۴ مرحله (۴P) میباشد: محصول، قیمت، ارتفا و توزیع (مکان). در مورد تیم های بازاریابی جهانی می توان گفت که آنها دوست دارند همه کارها را از اول تا اخر از مدیریت شرکت ها دریافت کرده و اجرا کنند در صورتی که در مورد تیم ها

۶- شبکه های اجتماعی:

بوسیله مرور صفحات اجتماعی شرکت های مختلف شما می توانید به نوع فعالیت آنها (جهانی یا بین المللی بودن) پی ببرید چرا که شرکت های علاقه مند به بازاریابی بین المللی از صفحات اجتماعی مختلف و متعدد و شرکت های علاقه مند به بازاریابی جهانی از صفحه اجتماعی واحد برای فعالیت خود استفاده می کنند. برای مثال مک دونالد یک استراتژی بین المللی را با صفحات فیس بوک متنوع مانند مک دونالد مالزی، مک دونالد برزیل و… انجام می دهد در صورتی که نایک یا کاترپیلار این کار را با صفحه واحد انجام می دهند.

۷- مشارکت مشتری:

میزان مشارکت مشتریان در بازاریابی بین المللی بیشتر است. مثلا با تنظیم چند کانال ارتباطی یک شرکت می تواند با مشتریان محلی ارتباط بهتری برقرار کرده و باعث مشارکت هرچه بیشتر آنها شود. البته این به این معنا نیست که در بازاریابی جهانی مشتریان مشارکت نمی کنند بلکه در این نوع نیز آنها مشارکت دارند ولی تکنیک ها و میزان مشارکت متفاوت می باشد. می توان گفت که در بازاریابی بین المللی در سطح محلی مشارکت زیاد ایجاد شده واین باعث تعامل بیشتر با بازاریابی جهانی شده به عبارتی مشارکت را به سوی آن سوق می دهد.

۸- تبلیغات:

در بازاریابی جهانی، تبلیغات های انجام شده در سراسر جهان اجرا می شود در حالی که در بازاریابی بین المللی این فعالیت ها به طور انحصاری در بازارهای خاص یا چند بازار مشابه به اجرا درمی آیند. بعضی از محصولات به خودی خود مسئولیت تبلیغات جهانی را به عهده دارند مانند تبلیغات ورزشی، فیلم ها و برخی محصولات فرهنگی. در صورتی که برخی از محصولات در برخی کشورها به علت ممنوعیت فرهنگی یا سانسور قانونی امکان تبلیغات ندارند که در این مورد باید از تبلیغات بین المللی استفاده نمود.

۹- تحقیقات و توسعه بازار:

همان گونه که تحقیق و توسعه بازار در مورد بازاریابی جهانی یک امر اجتناب ناپذیر می باشد در مورد بازاریابی بین المللی نیز به همان اندازه اهمیت دارد. به گونه ای که اگر این امر در هر دو نوع بازاریابی به درستی انجام نشود، آنها با شکست مواجه خواهند شد.

۱۰- ساختار ترکیبی و سازمانی:

در این گام ما در واقع نمی خواهیم بازاریابی جهانی را در مقایسه با بازاریابی بین المللی تحلیل کنیم بلکه می توان گفت که ترکیبی از این دو نوع بازاریابی می تواند به موفقیت شرکت بیانجامد.

نهایتا بعد از بحث های فوق می توان نتیجه گرفت که در برخی مواقع بازاریابی بین المللی می تواند زیر مجموعه ای از بازاریابی جهانی باشد ولی تصمیم انتخاب نوع استراتژی بازاریابی به عهده مدیریت شرکت بوده و باید در بردارنده دید، ماموریت، سیاست تجاری و ساختار عملیاتی سازمان باشد. فلذا هر شرکتی بهتر است باتوجه به دیدگاه ها وهدف های خود استراتژی تامین کننده هدف هایش را برگزیند.

منبع : http://iranexportal.com/blog/category/marketing/page/5/