در مورد بسیاری از برندها سوْال کلیدی این نیست که آیا مصرف کنندگان می توانند برند را به خاطر آورند یا نه ، بلکه سوْال اصلی این است که مصرف کنندگان کجاها و چه زمانی به آن برند فکر می کنند و چند بار آن را به خاطر می آورند؟
بسیاری از برندها و محصولات در موقعیت های استفاده فراموش میشوند. افزایش سطح برجستگی salience برند در چنین شرایطی می تواند به افزایش مصرف منجر شده و حجم فروش را افزایش دهد.
#دیجی_کالا
برند شرکتی تنها به معنای هویت برند برای سازمانها نیست بلکه نمایانگر ارزشهای اصلی ،اخلاقی، پیشنهاد ارزشی که سازمان در رابطه با کسبوکار و مشتریانش به آن متعهد بوده است.برند سازمان تا حد زیادی سفیر فرهنگ و سیستم ارزشی سازمان و شهرت آن است.
ارزش برند یا اندازه برند سازمان در قالب میزان ارتباط آن با مشتریان خویش ارزیابی میشود، پیشنهاد ارزشی برای مشتریان مانند ارزش ادراکشده توسط سرمایهگذاران است. تمایلات بازار سهام شاید انعکاسی از تصویر برند و ارزش برند یک سازمان بزرگ باشد. تا آنجا که به سرمایهگذاران مربوط است، آنها عملکرد شرکت را علاوه بر ترازنامه در قالب ارزش برند نیز میسنجند. کارشناسان صنعت مدلی برای سنجش ارزش ویژه برند یک سازمان و همچنین اندازهگیری ارزش برند از نگاه سرمایهگذاران و غیره ایجاد کردهاند.
حفظ ارزش درونی برند و تصویر برند با مدیریت سازمان آمیخته است. ایجاد و ارائه تجربه ارزش برند یک فعالیت است که شامل کل سازمان از جمله تمام فرآیندهای کسبوکار و کارکنان سازمان است.
#دیجی_کالا
عوامل متعددی میزان وفاداری برند مصرف کننده را تحت تاثیر قرار می دهند.این برخی از این عوامل شامل موارد زیر است:
1- نوع کالای مورد نظر
2- ویژگی ارتباطی که توسط مصرف کننده دریافت می شود
3- ویژگی موقعیتی که مصرف کننده در آن به فعالیت می پردازد
4- شخصیت مصرف کننده
#دیجی_کالا
در ارتباطات یکپارچه بازاریابی می توان از 8 ابزار اصلی در برقراری ارتباط با مشتریان استفاده کرد.
این ابزارها عبارتند از :
1- تبلیغات
2- روابط عمومی
3- پیشبرد فروش
4- بازاریابی مستقیم
5- فروش شخصی
6- بسته بندی
7- رویدادها و حامی گری
8- خدمات مشتری
#دیجی_کالا
هدف از شبکه سازی این است که با مردم با احترام ، وقار ، همدلی و صداقت برخورد کنیم و در نهایت شاید مردم به خاطر مهارتمان با ما معامله کنند اما تنها زمانی که ما را دوست داشته باشند و به ما اعتماد کنند.
#دیجی_کالا