شما بر اصول تکنیک های مذاکره خوب تسلط دارید: کاملاً آماده می شوید، برای ایجاد رابطه وقت می گذارید، زمانی که حس قوی از محدوده چانه زنی دارید اولین پیشنهاد را ارائه می دهید و به دنبال معاوضه های عاقلانه در بین مسائل برای ایجاد ارزش می گردید. اکنون زمان آن رسیده است که پنج موضوع و تکنیک مذاکره کمتر شناخته شده اما مشابه موثر را جذب کنیم که می تواند برای همه مذاکره کنندگان حرفه ای مفید باشد:
1. اضطراب را به عنوان هیجان در نظر بگیرید. مرحله آماده سازی مذاکره اغلب با عوارض جانبی ناخوشایندی مانند عرق کردن کف دست، ضربان قلب، و به ظاهر اضطراب شدید همراه است. به گفته آلیسون وود بروکس، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد، حتی برای مذاکرهکنندگان حرفهای هم عادی است که احساس عصبی کنند، اما این وضعیت ذهنی میتواند ما را به سمت تصمیمگیریهای پرهزینه سوق دهد. ما تمایل داریم باور کنیم که بهترین تکنیک های مذاکره برای مقابله با اضطراب ما آرام کردن است، اما گفتن آن آسان تر از انجام دادن است. بروکس توصیه میکند، سعی کنید حالت برانگیختگی فیزیولوژیکی بالا همراه با اضطراب را به عنوان هیجان در نظر بگیرید. بروکس در تحقیقات خود دریافته است که این تاکتیک ظریف بازفراز، که برانگیختگی شما را به عنوان یک مزیت به جای منفی در نظر می گیرد، در واقع احساسات واقعی هیجان را افزایش می دهد و عملکرد بعدی را در مذاکره بهبود می بخشد. ادامه مطلب ...
به نظر می رسد برخی از مذاکره کنندگان معتقدند که تاکتیک های سخت چانه زنی کلید موفقیت است. آنها به تهدیدها، خواسته های افراطی و حتی رفتارهای غیراخلاقی متوسل می شوند تا سعی کنند در مذاکره دست برتر را به دست آورند.
در واقع، مذاکرهکنندگانی که در مذاکره از استراتژیهای سخت چانهزنی عقبنشینی میکنند، معمولاً به عدم درک در مورد دستاوردهایی که در اکثر مذاکرات تجاری میتوان به دست آورد، خیانت میکنند. وقتی مذاکرهکنندگان به تاکتیکهای سخت چانهزنی متوسل میشوند، نشان میدهند که مذاکره را یک شرکت برد-بازنده میدانند. درصد کمی از مذاکرات تجاری که فقط به یک موضوع مربوط می شود، مانند قیمت، در واقع می تواند به عنوان مذاکرات برد- باخت یا مذاکرات توزیعی در نظر گرفته شود.
# چین کشوری پهناور است که به سرعت در حال تغییر است و فرصتهای اقتصادی برای افراد داخلی و خارجی دارد. از زمان آغاز اصلاحات بازار در سال 1979، رشد تولید ناخالص داخلی واقعی به طور متوسط سالانه 9 درصد بوده است. جای تعجب نیست که کارآفرینان آمریکایی دستهجمعی به چین سفر میکنند تا کارخانهها را باز کنند، تلفنهای همراه و ماشینها را باز کنند و مشارکتهای جدیدی ایجاد کنند - و مذاکرات بینالمللی گستردهای را آغاز کنند.
خارجی ها برای آماده شدن برای مذاکرات بین المللی در چین به چه بینش خاصی نیاز دارند؟ بسیاری از آنچه قبلاً در مورد مذاکره می دانید درست است، اما چهار ویژگی مذاکره تجاری در چین را پیچیده می کند:
v تاکید شدید بر روابط معاملات به شدت به روابط بین طرفین درگیر بستگی دارد. تجمعات اجتماعی در طول فرآیند مذاکره رایج است.
v تعهد بالا، قراردادهای سست. شریک جدید شما در چین احتمالاً از شما انتظار دارد که به میزان قابل توجهی در رابطه سرمایه گذاری کنید، اغلب بدون شرایط ثابت، و به نیازهای در حال تغییر او پاسخ دهید. فراخوانهای انعطافپذیری میتواند غربیهایی را که به قراردادهای آهنین عادت کردهاند ناامید کند.
v یک فرآیند معامله طولانی و کند. تمرکز چینی ها بر ایجاد روابط به جای قراردادها، روند مذاکرات را طولانی تر می کند. غربی ها تنها پس از انجام معامله با همتایان خود دوست می شوند، در حالی که چینی ها تنها زمانی معامله می کنند که به سطحی از دوستی رسیده باشد.
v فرصت طلبی بسیار گسترده ، علیرغم اهمیتی که برای روابط قائل است، مذاکره کنندگان در چین امروزی گزینه های خود را باز نگه می دارند و ممکن است زمانی که معامله ای شیرین تر ظاهر شود، از یک معامله صرف نظر کنند.
برخی ممکن است استدلال کنند که باید در مذاکرات بینالمللی شانس بیاورید و حتی ضررهای موقتی را بپذیرید تا در چین امروزی جای پای خود را به دست آورید. قبل از اینکه این کار را انجام دهید، این توصیه کارل جی. لوکاچ، که قبلاً مدیر امور مالی DuPont در آسیا و اقیانوسیه بود را در نظر بگیرید: "در چین کاری را انجام ندهید که در نیوجرسی انجام نمی دهید." همانطور که خود را با فرهنگ و زمینه وفق می دهید، به یاد داشته باشید که اعداد همچنان باید جمع شوند تا یک معامله ارزشمند باشد.
@خوشحال میشم به دیدن پست کمک_کنید چون ممکنه برای کسی انگیزه ایجاد کنه
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که آیا شوخ طبعی در مذاکره تجاری مناسب است و چه زمانی؟ ما با آلیسون وود بروکس، استادیار مدیریت بازرگانی O’Brien و عضو هیئت علمی هلمن در واحد مذاکره، سازمان ها و بازارها در مدرسه بازرگانی هاروارد صحبت کردیم تا متوجه شویم.
این سناریو را تصور کنید. شما در میان برخی از شرکای شرکت خود نشسته اید. درست زمانی که به نظر می رسد آنها به بن بست رسیده اند، رئیس شما شوخی می کند که فوراً حال و هوا را سبک می کند. تقریباً به طرزی جادویی، او میتواند مکالمه را جوان کند - و بر موضع خود تأکید کند - به روشی که ثابت شود.
انواع مذاکره برای مشاغل حرفه ای
درک رایج ترین انواع مذاکره مورد استفاده در دنیای کسب و کار به شما کمک می کند تا برای دستیابی به بهترین معامله ممکن آماده شوید - در حالی که شهرت قوی به عنوان یک همتای مذاکره صادقانه و موثر ایجاد کنید.
مذاکره چیست؟ لی تامپسون، استاد دانشگاه نورث وسترن، در کتاب خود به نام ذهن و قلب مذاکره کننده، مذاکره را به عنوان «فرایند تصمیم گیری بین فردی ضروری می داند، زمانی که نتوانیم به تنهایی به اهداف خود دست یابیم». این تعریف بر وابستگی متقابلی که برای هر مذاکره ای اساسی است تأکید می کند.
با محدود کردن این تعریف، هنگام آماده شدن برای مذاکره، متخصصان تجاری اغلب تعجب می کنند که چه نوع مذاکره ای در دسترس آنها است. در این مقاله، راه حل های مذاکره تجاری را با معرفی انواع اصلی مذاکره در محیط های تجاری و همچنین موقعیت هایی که در آن تمایل به استفاده دارند، ارائه می دهیم. ادامه مطلب ...