شناخت بهتر نیازها و خواسته های مشتریان.مهدی خلیلی

برای شناخت بهتر نیازها و خواسته‌های مشتریان، می‌توانید از روش‌ها و تکنیک‌های مختلفی استفاده کنید. در ادامه به برخی از این روش‌ها و همچنین کلیدواژه‌ها و هشتک‌های مرتبط اشاره می‌شود:

روش‌ها برای شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان:

گفتگو و مصاحبه:

با مشتریان به‌طور مستقیم صحبت کنید و سوالات باز بپرسید تا بتوانید اطلاعات بیشتری در مورد نیازها و نگرانی‌های آن‌ها به دست آورید.

پرسشنامه‌ها و نظرسنجی‌ها:

از پرسشنامه‌ها یا نظرسنجی‌های آنلاین استفاده کنید تا به‌طور سیستماتیک داده‌ها را جمع‌آوری کنید.

تحلیل داده‌ها:

از داده‌های موجود در CRM یا سیستم‌های مدیریتی استفاده کنید تا الگوهای خرید و رفتار مشتریان را تحلیل کنید.

مشاهده رفتار مشتری:

رفتار مشتریان در فروشگاه یا وب‌سایت را مشاهده کنید تا نیازها و خواسته‌های آن‌ها را بهتر درک کنید.

ایجاد رابطه:

با مشتریان خود رابطه برقرار کنید تا آن‌ها احساس راحتی کنند و اطلاعات بیشتری را با شما به اشتراک بگذارند.

تجزیه و تحلیل رقبا:

تحلیل کنید که رقبا چگونه به نیازهای مشتریان پاسخ می‌دهند و از این اطلاعات برای بهبود استراتژی خود استفاده کنید.

فیدبک‌های مستمر:

پس از ارائه خدمات یا محصولات، از مشتریان بخواهید تا نظرات و پیشنهادات خود را در مورد تجربه‌شان بیان کنند.

کلیدواژه‌ها و هشتک‌های مرتبط:

#شناخت_مشتری

#نیازهای_مشتری

#گفتگوی_مستقیم

#پرسشنامه

#نظرسنجی

#تحلیل_داده

#رفتار_مشتری

#ایجاد_رابطه

#فیدبک

#تحلیل_رقبا

#پاسخ_به_نیازها

#مدیریت_مشتری

#متقاعدسازی

#بازاریابی_مشتری‌محور

#رابطه_مشتری

در فرآیند برنامه ریزی مذاکره، برای تسخیر نیرو، صبور باشید:مهدی خلیلی

گاهی اوقات #فرآیند_برنامه_ریزی_مذاکره برای رسیدن به بهترین نتایج بیشتر از حد انتظار طول می کشد.

در 30 اکتبر 2012، رابرت ایگر، مدیرعامل شرکت والت دیزنی، اعلام کرد که دیزنی در حال تصاحب Lucasfilm است، شرکت تولید فیلم که عمدتاً به خاطر فرانچایز فوق العاده موفق فیلم #جنگ_ستارگان شناخته می شود. پس از مذاکرات طولانی، جورج لوکاس، بنیانگذار و تنها سهامدار لوکاس فیلم، موافقت کرد که شرکت خود را به قیمت 4.05 میلیارد دلار بفروشد، مبلغی که تقریباً به طور مساوی بین سهام و پول نقد تقسیم می شود.

در مذاکره به تیپ شخصیتی خودتو اهیمت بده؟:مهدی خلیلی

این مثال ها تأثیر شخصیت های مختلف (و سبک های چانه زنی) را در میز مذاکره نشان می دهد.

بیشتر توصیه های مذاکره ای که می یابید بر اشتباهاتی است که همه ما مرتکب می شویم. اما تفاوت های فردی در شخصیت، هوش و دیدگاه نیز می تواند بر مذاکرات شما تأثیر بگذارد.

آیا تفاوت های فردی نیز در مذاکره اهمیت دارد و اگر چنین است، چگونه انجام می شود؟ در این مقاله، تحقیقات نوظهوری را بررسی می‌کنیم که ویژگی‌های فردی را به نتایج مذاکره مرتبط می‌کند و راه‌هایی را پیشنهاد می‌کند که می‌توانید از این دانش برای بهبود روابط و نتایج خود استفاده کنید. 

تعریف فروشنده خردمند

تخصص در داشتن اعتماد به نفس در برقراری ارتباط موثر بین فردی برای بیان درخواست هایش با استفاده هوشمندانه و برنامه ریزی شده و ظریف تکنیک های متقاعدسازی و استعاره ها در بازی های مذاکره بمنظور کسب اهداف از قبل مشخص شده برای هر مشتری مشخص.