اکثر مذاکرهکنندگان درگیر انواع #چانهزنیهای پرمخاطرهای که در نشریاتی مانند وال استریت ژورنال و فایننشال تایمز میخوانیم، نمیشوند، اما تقریباً هر مذاکرهکنندهای در طول حرفهاش برای مقابله با یک موضوع به مهارتهای پیشرفتهای برای مذاکره حقوق و دستمزد نیاز دارد. سناریویی که از بسیاری جهات، تعریف «مکالمه دشوار» است.
آماده شدن برای شرکت در مذاکرات
در برنامه مذاکره، ما بر آمادگی برای مذاکره در ادبیات خود و در دوره آموزش اجرایی مذاکره و رهبری تاکید می کنیم. اما هم تحقیقات و هم تجربه به ما میگویند که حتی آمادهترین و ماهرترین مذاکرهکننده نیز میتواند برنامهریزیاش را با شرایط پیشبینینشده و موانع نامرئی خنثی کند. ادامه مطلب ...
تحقیقات نشان میدهد که زنان نسبت به مردان نسبت به پیشنهادات حقوقی خود بیاعتنا هستند. به عنوان مثال، یک مطالعه روی دانشجویان فارغ التحصیل MBA نشان داد که نیمی از مردان در مقایسه با تنها یک هشتم زنان، با پیشنهادات شغلی خود مذاکره کرده اند. این الگوی کلی در مطالعات پیمایشی بزرگسالان شاغل و در آزمایشات آزمایشگاهی تکرار شده است. این سوال پیش می آید: چرا؟ آیا این یک مشکل «اطمینان» است؟ آیا مذاکره مهارتی است که مردان به سادگی اجتماعی بهتر از زنان هستند؟ چرا پول را روی میز بگذاریم؟
محققان چرایی را بررسی کردهاند، و پاسخ بیشتر به نحوه رفتار با زنان در هنگام مذاکره مربوط میشود تا به اعتماد به نفس کلی یا مهارتهای آنها در مذاکره. مطالعات متعددی انجام شده است که در آن شرکتکنندگان برداشت خود را از کارمندانی که برای پرداخت دستمزد مذاکره میکنند و کارمندانی که فرصت مذاکره را از دست میدهند، ارزیابی میکنند. محققان سپس تمایل افراد به کار با آن کارمند را پس از اینکه ارزیابیکنندگان دیدند که او مذاکره میکند یا نه، مقایسه کردند. اگر ارزیابها پس از دیدن کارمند یا مذاکره، تمایل کمتری به کار با همان کارمند داشتند، ما آن را «هزینه اجتماعی» مذاکره میدانستیم.
ادامه مطلب ...
هنگامی که افراد به عمد و بر اساس شرایط خود مذاکره را آغاز می کنند، یک مذاکره آغاز می شود (ریف و برادبک، 2014). مدلی از شروع مذاکره توسط ریف و برادبک (2014) بر فرآیندهای شناختی و انگیزشی افراد در هنگام بررسی شروع مذاکرات تأکید می کند. این مدل پنج متغیر را مشخص میکند که به طور بالقوه بر تصمیم افراد برای شروع مذاکره تأثیر میگذارند: (الف) اختلاف ادراک شده بین آنچه افراد انتظار دارند و آنچه به آنها (پیشنهاد میشود) دریافت میکنند، (ب) میزان احساسات منفی ناشی از آن. همراه با اختلاف درک شده، (ج) یک نتیجه مطلوب (یعنی ظرفیت)، (د) امید به توانایی مذاکره موفقیت آمیز (به عنوان مثال، انتظار) و (ه) ملاحظات در مورد هزینه ها و منافع مذاکره در مقابل خودداری از مذاکره مذاکره (یعنی ابزاری بودن).
4 تکنیک های مذاکره فروش
چهار تکنیک مذاکره فروش ما به خریداران و فروشندگان کمک خواهد کرد. این استراتژی های متقاعدسازی اثبات شده را امتحان کنید و در مذاکره تجاری بعدی خود از مزیت استفاده کنید.
در مذاکرات فروش، ارائه اولین پیشنهاد اغلب یک حرکت هوشمندانه است. پیشنهاد اول میتواند به بحثی که در ادامه میآید لنگر بیاندازد و میتواند تأثیر قدرتمندی بر نتیجه نهایی داشته باشد.
اما اگر طرف مقابل اولین پیشنهاد را ارائه کرد، باید آماده باشید تا پیشنهاد متقابل خود را با دقت تنظیم کنید. چارچوب بندی در مذاکره چیست؟ این شامل ایجاد پیشنهاد شما برای بهبود جذابیت آن است. وقتی پیشنهاد متقابل خود را با یک منطق قوی تنظیم می کنید، ممکن است شانس خود را برای تقویت مجدد بحث افزایش دهید. در این مقاله، ما چهار تکنیک موثر مذاکره فروش را ارائه میکنیم که با چارچوببندی پیشنهادات متقابل شما برای حداکثر مزیت آغاز میشود.
برگزاری دوره های مذاکره و متقاعدسازی فروش سازمانی ، تلفنی و صادرات : مهدی خلیلی
ادامه مطلب ...نحوه پاسخگویی به سوالات در مذاکره
در مذاکره، پاسخ مستقیم به برخی سؤالات می تواند ما را در مضیقه قرار دهد. کشف کنید که چگونه به سؤالات با منحرف شدن با سؤال خود به عنوان یک جایگزین مؤثر پاسخ دهید.
سخت ترین سوالی که تا به حال در طول یک مذاکره از شما پرسیده شده است چیست؟ آیا میدانید وقتی سؤالات خارج از منطقه امن شما هستند چگونه به آنها پاسخ دهید؟ اگر مکرراً مذاکره می کنید، ممکن است سخت باشد که آن را به یک مورد محدود کنید. با تمرکز بر مصاحبه های شغلی، در اینجا چند سوال مذاکره وجود دارد که نامزدها اغلب از آنها وحشت دارند:
ادامه مطلب ...